LOT 폴란드 항공은 폴란드의 국영 항공사이며 스타얼라이언스 가맹사입니다. 허브 공항은 바르샤바 쇼팽 국제공항입니다. 보잉 기체를 주로 운용하며 폴란드 큰 도시는 바르샤바 허브 공항을 통해서 대부분 갈 수 있습니다.
LOT 폴란드 항공 vs 대한항공
대부분 한국 근로자는 체코 프라하 공항에서 대한항공을 이용하거나 바르샤바 공항에서 폴란드 항공을 이용합니다. 대한항공은 코로나로 인하여 일시 중단되어 현재는 폴란드 항공을 이용하고 있습니다. 체코에서 대한항공을 이용할 경우 한국 음식과 높은 품질의 서비스를 받을 수 있지만 폴란드에서 체코까지 이동시간과 항공값이 비싼 편입니다. 반면 폴란드 항공은 대도시에서 바르샤바로 환승하기 좋은 거점 공항이 많고 바르샤바에서 한국까지 직항을 다른 항공사에 비해 저렴한 항공값으로 예매할 수 있습니다. 대신 한국말을 할 줄 아는 승무원이 없고 한국 음식을 제공하지 않기 때문에 그리고 최악의 무대응 서비스로 이에 대한 불만은 늘 따라다닙니다. 이러한 문의를 해결할 수 있는 팁과 폴란드 항공 이용 시 유의사항을 공유해드리려고 합니다.
성수기 시즌은 피하세요.
폴란드의 거주하는 한국 근로자는 대부분 자동차 계열과 배터리 한국 기업이든 1-2차사일 경우가 많아서 큰 기업의 '셧다운'기간을 맞춰서 다른 업체도 휴가시즌을 갖습니다. 이때는 대부분 여름휴가는 7월 말 2주 혹은 8월 말 2주이며 겨울 휴가는 크리스마스와 새해를 낀 10일 정도가 되겠습니다. 이때 가족 단위로 한국을 방문하는 한국 근로자가 많으므로 항공비가 250-300만 원까지 오를 때가 있습니다. 만약 휴가 일정에 맞추지 않고 한국-폴란드 방문 계획이 있다면 그때를 피해서 항공권을 예매하시면 80-150만 원 정도로 저렴하게 구매할 수 있습니다.
비행 티켓에 취소, 환불 말고 바우처로 교환하세요!
코로나 시절 한국 정부의 외국 방문 정책이 수시로 바껴서 한국 방문을 위한 비행기를 예매하고도 취소를 하거나 변경해야 하는 경우가 많아지면서 폴란드 항공사에서는 취소, 변경의 옵션 말고도 '바우처 교환' 옵션을 추가했습니다. 온라인으로 바우처 변경을 하시면 티켓의 가격만큼의 바우처로 돌려받으실 수 있으며 최대 2년 이내에 다른 항공권을 구매할 때 사용할 수 있습니다. 본인이 사용하지 않고 친구, 가족에게도 사용할 수 있으므로 폴란드에 거주 중이라면 바우처로 교환하세요. 취소, 환불의 정책은 구매 시 선택 사항에 따라 다르지만 수수료가 발행하기 때문에 바우처로 교환할 것을 추천드립니다.
전화 연결 서비스보다는 온라인 문의
폴란드 항공에 문의 할 경우 대부분 취소, 환불일 것이고 이건 앞서 말씀드린 대로 '바우처 교환'으로 빠르게 문제를 해결하시면 됩니다. 그 외 문의사항의 경우, 시간이 촉박한 것이 아니라면 온라인 '사이트 접속> 예약 관리'를 통해 먼저 문의해 보세요. 많은 한국인 분들이 영어로 의사소통이 어렵기 때문에 폴란드 항공 한국어 서비스로 전화를 하시는데 1시간 이상을 대기하셔야 할 수도 있습니다. 그러니 먼저 온라인을 통해 영어로 문의를 해보시고 원하시는 시간 안에 답변이 오지 않는다면 현지 지인을 통해서 폴란드어로 전화 문의 부탁을 하는 것을 추천드립니다.
아시아나항공 마일리지로 적립하세요
폴란드 항공은 스타얼라이언스 가맹사로 한국 항공사 아시아나와 같은 동맹입니다. 아시아나 마일리지 카드로 적립은 예매 시 혹은 체크 인 시에 가능하니 까먹지 마시고 꼭 적립하세요!
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